Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. Februar 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Glivonara ("wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Plattform und Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste verwenden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Glivonara
Neumeisterstraße 4
13585 Berlin
Deutschland
Telefon: +493685708208
E-Mail: help@glivonara.com

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, darunter:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Benutzername und Passwort
• Zahlungsinformationen (verarbeitet über sichere Drittanbieter)
• Profilinformationen und Lernpräferenzen
• Kommunikationsinhalte, die Sie uns zusenden

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Plattform werden automatisch bestimmte technische Daten erhoben:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Verweisende URLs
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Geräteinformationen

2.3 Daten aus Quizzen und Tests

Im Rahmen unserer Bildungsangebote erheben wir Daten zu Ihren Lernaktivitäten:

• Antworten auf Quiz- und Testfragen
• Ergebnisse und Punktzahlen
• Lernfortschritt und abgeschlossene Kurse
• Zeitstempel der Aktivitäten

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Plattform
• Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Durchführung von Zahlungstransaktionen
• Personalisierung des Lernerlebnisses
• Analyse der Lernfortschritte und Bereitstellung von Feedback
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich unserer Dienste
• Versand von Benachrichtigungen, sofern Sie eingewilligt haben
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit durch Nutzungsanalysen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Verarbeitungszweck	Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung und Kontoführung	Vertragserfüllung
Zahlungsabwicklung	Vertragserfüllung
Newsletter und Marketing	Einwilligung
Plattformsicherheit und Missbrauchsprävention	Berechtigtes Interesse
Analyse und Verbesserung der Dienste	Berechtigtes Interesse
Einhaltung gesetzlicher Pflichten	Rechtliche Verpflichtung

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5.1 Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur im Rahmen unserer Anweisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten. Zu den Kategorien dieser Dienstleister gehören:

• Hosting- und Cloud-Infrastrukturanbieter
• Zahlungsabwicklungsdienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Analysedienstleister
• Kundensupport-Plattformen

5.2 Weitere Weitergaben

Darüber hinaus können wir Ihre Daten weitergeben:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder auf behördliche Anfragen reagieren müssen
• Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder der Sicherheit unserer Nutzer
• Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Unternehmensteilen, wobei wir Sie vorab informieren werden
• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da wir eine globale Plattform betreiben, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermittelt werden, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind. Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben, beispielsweise durch:

• Standardvertragsklauseln
• Verbindliche Unternehmensregeln
• Angemessenheitsbeschlüsse anerkannter Behörden

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Arten von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Plattform. Diese lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Plattform und Ihre Authentifizierung.
• Funktionelle Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden.
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen (nur mit Einwilligung).

7.2 Cookie-Verwaltung

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

8. Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Die Speicherdauer richtet sich nach folgenden Kriterien:

• Kontodaten: Für die Dauer Ihrer Nutzung und bis zu 30 Tage nach Kontoauflösung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Zahlungsdaten: Gemäß den geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
• Protokoll- und Nutzungsdaten: In der Regel bis zu 12 Monate.
• Kommunikationsdaten: Bis zu 36 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung besteht.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsmaßnahmen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, setzen jedoch alle zumutbaren Mittel ein, um Ihre Daten zu schützen.

10. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns unter: help@glivonara.com

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne nachweisliche elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes unter 16 Jahren gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@glivonara.com.

12. Drittanbieter-Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites und Diensten Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere eigene Plattform. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken externer Websites und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenpraktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie durch eine Benachrichtigung auf unserer Plattform oder per E-Mail informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets oben auf dieser Seite angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

14. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:

Glivonara
Neumeisterstraße 4
13585 Berlin
Deutschland
Telefon: +493685708208
E-Mail: help@glivonara.com
Signal: https://signal.me/#p/+493685708208

Wir werden Ihre Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bearbeiten.